“我以为因为隔离，这次留抵退税可能要推迟了，但没想到从申请到审批速度那么快，完全没有受到疫情影响，昌江税务部门的服务真的太暖心了!”海南福瑞喜牧业科技公司财务负责人廖丹通过电话再次为昌江县税务局的高效服务点赞。
据廖丹介绍，他们公司主要从事牛、羊养殖。受疫情影响，饲草料价格增加，公司正面临着经营成本增加、营业收入下降的困难。因此，在此次新的组合式税费政策实施后，身在三亚的她就十分关注，并且也已经多次通过短信、征纳互动平台、税企微信群等渠道收到了税务部门推送的组合式税费政策解读资料、系统操作指南和pg游戏库最新版本的公告等材料。但受疫情影响她却被隔离在了三亚家中，正当她焦急万分时，昌江县税务局工作人员主动打来了电话，“一对一”为她讲解了公司可以享受到的政策内容，并全流程辅导她按照步骤一步一步通过电子税务局的方式办理了此次留抵退税申报，成功帮助公司享受到了留抵退税款19.93万元。廖丹开心地表示：“这笔税款真是一场‘及时雨’，下一步我们准备将这笔钱用来购买饲草料，并进一步扩大饲养规模。”
4月是大规模增值税留抵退税政策实施的首月，但也是省内疫情防控的关键时期，昌江县税务局坚持疫情防控和政策落实两手抓，克服部分纳税人因在疫区隔离无法面对面宣传辅导、无法到厅办理等困难，精心梳理制作最新税收政策宣传“超链接”和“汇集图”，通过“云辅导”“远程办”等非接触式服务推动政策落实落地，确保纳税人第一时间享受政策红利。
截至目前，该局已通过12366短信平台、征纳互动平台、电话辅导等多种“云辅导”方式精准辅导纳税人1156户次，完成增值税留抵退税2666万元、六税两费退税665万元、制造业中小微企业缓解退税金额268万元。(来源：国家税务总局海南省税务局 作者：何萍)
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