尊敬的纳税人、缴费人：
目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作已经进入关键时期，党中央作出了进一步的防控部署，我省各级党委政府也布置了更加严格全面的防控措施。为坚决贯彻落实党中央、国务院和税务总局、省委、省政府决策部署，全力做好疫情防控工作，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战，保障人民群众生命安全，根据《国家税务总局关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（税总函〔2020〕19号）和《海南省政务服务中心关于疫情防控期间做好政务大厅服务保障工作的公告》有关精神，现将疫情期间有关纳税缴费事项进一步明确如下：
2020年2月10日起，全省办税服务厅窗口继续暂停面对面服务。在此期间，海南省税务局将继续通过电子税务局、手机app为纳税人、缴费人提供24小时全天候线上（不见面）纳税缴费服务，对于需办事项尽可能通过线上（不见面）办理。
我局将视疫情防控情况逐步恢复办税服务厅窗口面对面服务，如有变化我们将第一时间向您告知。
一、常见涉税（费）业务办理
（一）海南省电子税务局提供常用申报、缴税（费）、发票代开、完税证明开具和其它涉税业务办理服务。
（二）如果您需要办理申领发票事项，可登录海南省电子税务局，选择邮寄送达方式办理。
海南省电子税务局登录网址为：https://etax.hainan.chinatax.gov.cn/
（三）如果您需要咨询涉税（费）问题，工作日期间，欢迎拨打12366纳税服务热线咨询；如果遇到电子税务局操作问题，拨打4006012366咨询和各地税务机关提供的电子税务局操作咨询电话。
二、个人所得税相关业务
如果您（自然人）需要办理个人所得税申报、查询等相关业务，请您登录自然人电子税务局（网址：https://etax.chinatax.gov.cn/）办理，也可以登录个人所得税手机app办理。如果您（扣缴义务人）需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，请在海南省税务局网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端办理。
三、社会保险费申报缴纳
灵活就业人员社会保险费申报缴纳，可通过海南省农村信用社、中国工商银行手机app等电子缴费渠道或自助办税终端缴费。如企事业单位需要办理相关申报缴费事宜，建议尽量采用电子税务局申报办理。
四、增量房（一手房）契税缴纳
海口、澄迈、儋州、琼海、陵水、万宁等6个地区纳税人（自然人），如果您需要办理增量房（一手房）契税涉税业务，可以通过当地微信公众号直接办理。具体途径如下：
（一）海口税务—椰城办税—一手房办税
（二）澄迈税务—办税服务—一手房办税
（三）儋州税务—办税服务—增量房办税
（四）琼海税务—办税服务—增量房办税
（五）陵水税务—掌上办税—一手房办税
（六）万宁税务—便民办税—一手房办税
特殊情况确需到办税服务厅办理的，请提前预约并做好个人防护，在进入办税服务厅办理涉税（费）事项时，请您自觉佩戴口罩，做好各种防护措施。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入办税服务厅办理业务。
守护您和办税服务厅工作人员的健康是我们义不容辞的责任，我们将进一步严格落实疫情防控措施，做好应急处理，筑牢防疫防线。同时，也请您自觉配合疫情防控工作，为自己负责，为他人负责。
