保亭县税务局持续聚焦群众需求，围绕纳税人缴费人急难愁盼精准施策，不断增强纳税人缴费人获得感和满意度。
一、诉求响应提质
近月来，陆续有小区业主通过线上线下的方式反映，其小区开发商在购房时未开具购房发票，无法办理房地产证，大多数诉求人为短暂过冬“候鸟”人群，诉求较为迫切。保亭县税务局接到相关诉求后，第一时间安抚诉求人情绪，并与开发商负责人联系核实、督促，形成登记台账，将详细情况上报分局领导。截至目前，已登记64户业主诉求信息，已为30户业主解决“开票难”问题，并逐户做好回访工作，解决了办事群众多年的心头难题，得到纳税人一致好评。
二、精细服务提档
为贯彻落实党中央、国务院提振市场主体信心、激发市场主体活力的决策部署，保亭县税务局通过走访海南海控能源保亭发电有限公司等企业，采取宣传辅导的方式，切实推进研发费用加计扣除政策落到实处，打通“最后一公里”，确保符合条件的企业应享尽享。
三、规范流程提升
保亭县税务局严格遵循增值税发票领用和使用程序的相关规定，对纳税人申请大额调增发票进行实地核查。12月7日，第二税务分局蔡世林局长来到海南省保亭热带作物研究所的作物育种基地，实地调查其经营情况，随后前往热作所办公大楼约谈财务部负责人，并将全过程图文资料、相关合同复印件及银行流水证明归档留存备查，同时回应解决纳税人缴费人的涉税疑难问题。
下一步，保亭县税务局将继续结合主题教育，不断优化税务事项办理流程和税费优惠政策精准推送流程，用更大力度、更实举措确保政策红利精准直达经营主体，以政策落实的“加”力前行，帮助经营主体“减”负增效，推动高质量发展“乘”势而进。
（王经政 供稿）
