自2023年12月1日优化调整社会保险费申报缴纳流程上线以来，万宁市税务局紧扣目标抓进度，全力以赴做好上线准备工作，确保流程上线平稳有序。
一是多方联动协调，加快问题处置。主动与人社、医保、社保、财政等部门联合成立领导小组，负责流程上线实施及首个征期运行期间的组织协调、问题处理响应等事项。提前做好“一厅联办”网络及设备的安装调试工作，为相关岗位工作人员配置好社保费系统权限，实现缴费人从参保登记到待遇享受事项办理到位、疑问解答到位、问题处理到位，让缴费人“只进一扇门，能办所有事”。
二是加大培训力度，扩大政策覆盖面。加强税源管理分局、大厅征收一线和电子税务局自助办税区引导人员的培训，涵盖社保费政策知识、社保费征收系统操作、海南省电子税务局和社保费客户端操作等内容，确保全员掌握优化调整后的社保费申报缴费操作，优质高效为缴费人提供服务。
三是建立工作微信群，“问办协同”及时响应。在组织缴费人培训时，分别创建机关事业单位和全市重点企业的“社保费申报指导交流群”，实时分享最新操作流程、客户端下载渠道等内容，让缴费人能够第一时间获取信息动态。组织相关部门业务骨干成立专项小组，为缴费人提供语音指导和“屏对屏”远程辅导，全流程跟踪业务办理进度，帮助缴费人解决实际问题。
